지금은 아닙니다. 현재 이메일, 채팅 및 웨비나(화면 공유) 지원을 제공합니다. 우리는 비용과 가격을 낮추기 위해 이러한 보다 효율적인 방법을 사용합니다. 전화 지원은 매우 비효율적입니다. 우리 직원은 한 시간에 60-5통의 전화 통화에 비해 한 시간에 약 10개의 이메일에 응답할 수 있습니다. 그러나 특정 문제는 전화로 처리하는 것이 좋습니다. 이러한 상황에서는 지원 직원과 강사가 전화 통화로 에스컬레이션할 수 있습니다.